株式会社ＯＤＫソリューションズ（東証プライム 証券コード:3839、以下 当社）は、当社連結子会社である株式会社ポトス（本社：大阪府大阪市 代表：河合 勇治、以下ポトス）が、ウェビナー「顧客成功体験を高めるための４ステップ初公開！」を開催することをお知らせします。
     
■ウェビナー概要 
　ポトスは、カスタマーサクセス（以下、ＣＳ）のレベルを上げたいＣＳ部門責任者の方に向けたウェビナーを開催します。

　ＣＳの施策や取組みの中で、顧客に成功体験を提供できているのかが不安になっている場合、顧客理解が不十分であることが原因として考えられます。そのようなＣＳの体制では能動的な顧客サクセスは難しく、受動的な顧客サポートとなってしまうのが日本企業のよくある課題です。
　本ウェビナーでは、そのような顧客理解やＣＳ体制の課題解決を目指す４ステップをわかりやすく解説いたします。

　また、参加者限定の特典として「顧客理解４ステップ解説書」をプレゼントいたします。

　組織におけるＣＳの重要性が高まっている中、自社体制を見直し、成果を上げたい方に必見のイベントです。

■開催概要
開催日時：2022年９月27日（火）11:00～11:45
開催形式：オンライン（Zoom）
参加費　：無料

▼詳細およびお申し込みはこちら
https://pottos.jp/media/media_list/event/20220927
■『pottos』について
 
　『pottos』は、BtoBのSaaS提供事業者の業務管理やユーザへのアプローチをサポートするカスタマーサクセスオートメーションツールです。ユーザのサービス利用状況を可視化し、解約予兆やアップセル（１ユーザあたりの単価向上）の可能性が発生した際に、カスタマーサクセス担当者には通知やタスクの割当てを、ユーザにはメール等の連絡を自動で行うことで解約の予防や、上位プランへのご提案に繋げることができます。また、カスタマーサクセス担当者が行うべき対応プロセスを定型化・標準化することで、進捗管理が可能となります。
URL：https://pottos.jp/　 【株式会社ポトス  会社概要】
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町一丁目６番７号
代表者　：河合 勇治
設立　　：2021年（令和3年）８月２日
ＵＲＬ　：https://pottos.jp/
事業内容：ソフトウェアの開発及び販売、コンサルティングサービス

【株式会社ＯＤＫソリューションズ 会社概要】
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町一丁目６番７号
代表者　：勝根 秀和
設立　　：1963年（昭和38年）４月１日
資本金　：６億3,720万円（2022年３月31日現在）
Ｔｅｌ　：06-6202-3700（代表）
Ｆａｘ　：06-6202-0445
ＵＲＬ　：https://www.odk.co.jp/
事業内容：教育・金融・医療分野へＩＴサービスを提供

『ビジネスを、スマートにつなぐ。人生の、ストーリーをつむぐ。』
ＩＴの力で、すべての人の人生に喜びをもたらしたい。私たちのビジネスは、夢に向かって挑戦する人の人生を、より素晴らしい方向へとリードするソリューションでありたいと願っています。
創業から50年以上の歴史の中で積み重ねてきたデータと経験で、お客様のビジネスをスマートにつなぎ、そして、より豊かな人生のストーリーをつむいでいきます。