▼詳細・申し込み
https://web-mining.doorkeeper.jp/events/186977

■講座概要

新規顧客だけで売上を立てようとしており、既存顧客のLTV向上がまったく……

• 高機能なLINE運用ツール、Marketing Automation（MA）ツールを導入したが、結局クーポン配信しかできていない
• いろいろな施策を実施しているが、どれが本当に売上につながっているか分からない
• 顧客に響くメッセージが作れず、開封率やクリック率が伸び悩んでいる

もし一つでも当てはまるなら、本講座が役に立ちます。LINEやMAの使い方をただ学ぶだけの講座ではありません。

これからは顧客の心を動かし、ビジネスを継続的に成長させることが求められます。顧客の心理と体験設計を基軸に、自社商品・サービスを通して価値を得るまでのストーリーを再現し、自動化する力を手に入れましょう。本講座では、データに基づいて売上への貢献を証明し、継続的に成果を最大化させる仕組みを構築・運用できる知識を理解できます。

本講座で身に付くこと①：インサイト発見力
データだけでは見えない顧客の本音（インサイト）をN1分析で見抜き、顧客が本当に求めている価値を定義できるようになる
本講座で身に付くこと②：顧客体験を変えるシナリオ設計力
発見したインサイトを基に、顧客の認識を変え、思わず行動へと導く「物語（ストーリー）」をPASTORフレームワークで構築できるようになる
本講座で身に付くこと③：シナリオ実装・改善力
LINE運用ツールやMA投資対効果（ROI）を明確に測定し、データに基づき継続的に成果を改善し続ける「仕組み」を構築・運用できるようになる

顧客との関係構築がこれまで以上に重要となる時代。MAを真に使いこなし、顧客と企業の双方にとって価値あるコミュニケーションを設計できる人材は、市場から強く求められます。
マーケターとしての価値を飛躍させ、あなたのキャリアの新たな扉を開きませんか？
ご参加を心よりお待ちしております。

▼この講座は、以下のような方に最適です

• LINEやMAツールを導入済みのマーケティング担当者
  ・ツールの機能は一通り分かるが、成果につながるシナリオが描けないと感じている方
  ・感覚的な運用から脱却し、データに基づいた改善サイクルを回したい方
• 事業会社のデジタルマーケティング担当者
  ・広告運用やSEOだけでなく、顧客育成（ナーチャリング）まで一気通貫で担当したい方
  ・LTV向上という、より経営に近い視点でのマーケティングスキルを身に付けたい方
• マーケティングチームのマネージャー・責任者
  ・チームのMA活用レベルを底上げし、組織として成果を出せる体制を築きたい方
  ・マーケティング投資のROIを経営陣に明確に説明し、予算を獲得したい方
• 経営者・コンサルタント・フリーランスの方
  ・顧客との継続的な関係を築き、安定した事業成長の仕組みを構築したい方
  ・自身のマーケティング支援の価値をさらに高めたい方

■開催概要
日時：2025年8月21日（木）・8月28日（木）両日とも19:00〜21:00
詳細：https://membership.waca.or.jp/course/seminar-expert/51770/
受講方法：オンライン（Zoom）
受講料：3万3000円（税込み）
※2日間とも受ける必要があります。

■講座内容
DAY1（8月21日）

【第1章：戦略の土台】目標設定とROIの可視化
MAの役割を定義し「何を」「いくらで」達成するのかを明確にします。
実践ワーク：ROIモニタリングシート

【第2章：顧客体験の設計】インサイト発見とコミュニケーションプランニング
顧客が価値を得るまでの体験をモデル化し「誰の」「どの瞬間に」「どんな働きかけを」すべきか設計します。
実践ワーク：顧客体験設計&コミュニケーションプラン

DAY2（8月28日）
【第3章：心を動かす自動化】勝ちパターンと心理テクニックの実装
設計したプランを「どうやって」MAで自動化し、人の心を動かすかの勝ちパターンと心理テクニックを実装します。
実践ワーク：実装シナリオフロー＆メッセージ

【第4章：成果を最大化する仕組み】シナリオ移行率の分析と改善
「どう評価し、改善するか」。データに基づきPDCAを回し続ける仕組みを手に入れます。
実践ワーク：シナリオ移行率分析シート＆改善アクションプラン

■講師
馬場 晃（ばば あきら）
外資系コンサルティングファーム マーケティングコンサルタント

外資系代理店、ソフトウェア企業での勤務。日本を代表する医療機器メーカーや自動車メーカーなどに対し、デジタルを活用したマーケティング戦略の立案や実行を担当。全体のマーケティングKPI策定からペルソナ設計、カスタマージャーニー策定を起点にマーケティング戦略や営業戦略を立てた。

主催
一般社団法人ウェブ解析士協会　エキスパート委員会（担当：佐々木）