「AI-Clutch」 URL：https://ai.gate02.ne.jp
 

■メディア立ち上げと調査実施の背景
　当社とUSEN Smart Worksは、これまで約16,000社の中小企業を中心に、クラウドサービスや業務DXの導入支援を行ってまいりました。近年、生成AI機能を搭載した業務ツールが急速に普及する一方で、「業務への具体的な活用方法がわからない」「導入しても社内定着まで至らない」といった課題を抱える企業からのご相談も少なくありません。
　こうした背景を踏まえ、当社とUSEN Smart Worksは、中小企業が現場ですぐに活用できるAIノウハウの発信を目的とした実践型メディア「AI-Clutch」を立ち上げました。
　また、本メディアのリリースに先立ち、企業における生成AI活用の実態を把握するため、全国のビジネスパーソン549名を対象に「生成AIの活用状況に関する実態調査」を実施し、その結果をまとめたレポートを公開します。

■「AI-Clutch」が提供するコンテンツ
1. AIエバンジェリスト・CXOインタビュー
　生成AI活用を推進するリーダーへのインタビューを通じて、AI導入の背景や実務での活用事例、組織浸透における課題などを紹介します。

2. 現場導入インサイドレポート
　自社内におけるAI導入プロセスや運用課題、現場定着に向けた取り組みなど、実務視点でのリアルな事例を発信します。

3. 職種別・実践プロンプト集＆Tips
　営業、人事、総務など職種ごとに、現場ですぐに活用できるプロンプトやツール活用ノウハウを紹介します。

4. グローバル・テックトレンド
　国内外の生成AI・テクノロジー動向の中から、実務に活かせるテーマや注目トピックを厳選して発信します。

■「生成AIの活用状況に関する実態調査」データから見えてきたこと
　本調査から、多くの企業で生成AIの活用が日常化しつつある一方で、情報漏えいやハルシネーション※への懸念が依然として根強いことが明らかになりました。また、生成AIの活用にあたっては、ガイドライン策定や社内データとの連携機能、全社的な教育体制の整備が求められている実態が浮き彫りになりました。
※生成AIが事実に基づかない誤情報を生成する現象

【生成AIの導入状況について】
Q. 貴社（またはご自身の業務）において、生成AIはどの程度活用されていますか？

今回の調査では、「全社的に導入・活用を推奨している」と回答した企業が36.6%にのぼり、企業主導で活用を進める動きが見られました。一方で、「公式な導入はないが、個人の判断で利用している」と回答した割合も27.1%に達しており、組織的なルール整備が追いついていない実態もうかがえます。

【活用頻度について】
Q. 現在の活用頻度はどのくらいですか？
*「自身の業務で生成AIを使っている」と回答した方のみに質問（n値=498）

生成AIを「自身の業務で利用している」と回答した対象者に、実務における活用頻度を尋ねたところ、「ほぼ毎日（業務に不可欠なツールになっている）」と回答した割合は48.8%となりました。 　年代別では、20～30代（82名）のうち68.3%が「ほぼ毎日利用している」と回答し、60歳以上（72名）の44.4%を上回りました。若年層ほど日常的な業務活用が進んでいる傾向がうかがえます。

   
　世代間における活用状況の差からは、生成AIに関する知識や活用経験の蓄積に差が生じつつあることがうかがえます。活用が進んでいる層では、業務への実装やノウハウ共有が進む一方で、活用が進んでいない層との間で、経験値や理解度の差が広がる可能性も考えられます。

【活用における不安やハードルについて】
Q. 生成AIを利用する上で、懸念点やハードルに感じるものはありますか？（複数回答可）

生成AI活用における懸念としては、「セキュリティ・情報漏えいへの不安」が多く挙げられました。こうしたリスクへの懸念が、企業における導入や活用拡大のハードルの一つとなっていることがうかがえます。

活用促進に必要な要素として、424名が「【ルール】ガイドライン・セキュリティ基準の明確化」を挙げ、生成AI活用において安全性への配慮が重視されていることがうかがえました。また、「【教育】プロンプトの書き方や活用事例を学ぶ勉強会の実施・事例共有」も多く回答されており、生成AIの具体的な活用方法に関する情報やノウハウの共有を求める声も見られました。 　さらに、「【機能】社内データ（ファイルサーバーやSFA等）との連携・学習」への回答が285名と、一般的な活用方法だけでなく、自社業務に即した実践的な活用への関心が高まっていることが明らかになりました。