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シェアード・サービス・デリバリーセンターの開設によりアジア地域を強化

デジタルを活用したビジネスプロセス・マネジメントおよびサービス分野のグローバルリーダーであるジェンパクト（Genpact Limited、NYSE:G、社長 兼 最高経営責任者: Tiger Tyagarajan）は、マレーシアの首都クアラルンプールにオペレーション拠点を開設し、財務・経理、調達・購買などの業務サービスの提供により、拡大する顧客ニーズにこたえます。これにより、ジェンパクトは、ミドルからバックオフィスまで一貫したデジタルテクノロジーの活用を推進する独自のアプローチ「Lean Digital (SM)」に基づき、企業変革を支援する、ビジネスプロセス、コンサルティング、アナリティクス、デジタルなどの、より包括的なソリューションをアジア地域で拡充します。 マレーシアは、飛躍的に成長するアジア経済圏において、グローバル・ビジネス・サービスの中核をなしています。首都クアラルンプールは、安定的で魅力的なビジネス環境、政府の支援、教育レベルの高い労働力、世界水準のインフラ設備により、フォーチュン・グローバル500の約5分の1を占めるジェンパクトの顧客においても重要性を増しています。大半の顧客が、マレーシアおよびアジア地域に拠点を持つジェンパクトにとって、今回の拡張は、顧客の主要な事業拠点がある地域でサービス提供を行うという同社の戦略に基づくものです。 ジェンパクトは、すでにクアラルンプールで、グラクソ・スミスクライン（GSK）向けのサービスを開始しています。今後、財務・経理、購買業務に精通した専門知識を有する人材の採用により、金融サービス、保険、製造などの業界向けにサービスを提供します。クアラルンプール拠点は、アジア地域のオペレーションサポートに最適なタイムゾーンに位置し、英語に加え、マレー語、バハサ語、タガログ語、ベトナム語、タイ語などの東南アジアの言語をサポートします。さらに、地域のセカンダリー拠点として、北京語、広東語、日本語、韓国語のサービスも提供可能です。 7月11日のセンター開設式に参加したマレーシア・デジタル・エコノミー・コーポレーション（MDEC）のチーフ・オペレーティング・オフィサーのDato Wan Peng氏は、「ジェンパクトがクアラルンプールに拠点を開設することを大変歓迎いたします。この地におけるジェンパクトの事業の成長を期待しています」と述べています。 ジェンパクトのシニア・バイスプレジデント 兼 消費財・リテール・ライフサイエンス・ヘルスケア担当ビジネスリーダーのBK Kalraは、「ジェンパクトは、クアラルンプールの新拠点開設により、企業変革を支援する、ビジネスプロセス、コンサルティング、アナリティクス、デジタルなどのサービス提供体制を強化します。高度なスキルを持つ人材プールおよび良好な経済状況により、今後数年間にわたりこの拠点を拡大する計画です。これにより、すでに中国、日本、インド、シンガポール、フィリピンに展開する複数箇所の大型デリバリーセンターとともに、アジア地域でのさらなる事業拡大を目指します」と述べています。 ジェンパクトについて ジェンパクト（NYSE: G）の社名は、「ビジネスにインパクトをもたらす（Generating Business Impact）」を語源としています。私たちは、デジタルを活用したビジネスプロセス・マネジメントおよびサービス分野のグローバルリーダーです。特許を持つフレームワーク「スマート・エンタープライズ・プロセス（Smart Enterprise Processes : SEP (SM)）」を活用した独自のアプローチLean Digital (SM)により、ミドルおよびバックオフィスを含むお客様のオペレーティングモデルをエンド・ツー・エンドで再設計し、Intelligent Operations (SM)を生み出すために、変革、最適化、実行をサポートします。これにより、成長、効率性、ビジネスの俊敏性において、変革への高い投資対効果をもたらします。ゼネラル・エレクトリック（GE）の一部門として事業を開始して以来、GE独立後も一貫して、オペレーショナル・エクセレンスに対する熱意を維持するジェンパクトは、現在、米国ニューヨーク市に主要管理部門を含むコーポレートオフィスを構え、フォーチュン・グローバル500の約5分の1を含む数百社のお客様とともに、世界25カ国72,400人以上の規模に成長しています。ビジネスプロセス、業務の専門的知見、複雑なオペレーション運営の経験という独自の財産が、私たちを、テクノロジー、アナリティクス、組織改革における最適な選択を示すことに注力させています。詳細につきましては、www.genpact.com　をご覧ください。 # # # 本件に関する報道関係者のお問い合わせ先 ジェンパクトジャパン株式会社　広報　羽柴 Tel: 03-3539-3928 Fax: 03-3504-2501 E-mail: satoko.hashiba@genpact.com 株式会社プラップジャパン（ジェンパクトジャパン広報担当） 矢畑　彰則 Tel: 03-4570-3191 Fax: 03-4570-3189 E-mail: a-yabata@prap.co.jp