京王プラザホテル(東京:西新宿)は、2021年に開業50周年を迎えます。そこで、世界各国からお客様をお迎えし、心に寄り添うサービスを提供するホテルとして私たちのおもてなしに秘められたエピソードを100回シリーズでお届けしてまいります。
■VOL. 26 人気の秘密、同窓会コンシェルジュ
「あなたがいてくれてよかった」お客様からそんな言葉をいただくことほど、ホテルスタッフにとって嬉しいことはありません。京王プラザホテルの「同窓会・同期会プラン」で幹事様をサポートする専用窓口「同窓会コンシェルジュ」も、2010年の誕生以来プラン選びの決め手としてご好評をいただいています。「初めての同窓会、どこに相談したらいいのかわからない」「参加人数が集まるだろうか」「予算はいくらくらいにすればいいだろう」…そんなお困りごとやご相談に、経験豊富なスタッフが適切なアドバイスとお手伝いをさせていただくのがコンシェルジュの仕事。準備に欠かせない幹事さま同士の打合わせ場所をホテル内でご提供させていただくのをはじめ、会場の手配からお料理の選定、楽しい雰囲気づくりや二次会まで、きめ細かく対応しています。ホテルならではの利便性や充実した館内施設の強みに、温もりと満足をプラスする「同窓会コンシェルジュ」。ご高齢になられた恩師へのおもてなしもクラスメイトとの語らいのひとときも、再会の喜びあふれる一日をご一緒に。
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